Juridisk information

Vår genomsnittliga leveranstid är 9 dagar.

Detta är inte en garanterad leveranstid på grund av de många faktorer som kan försena förberedelse, avsändning eller transport av en beställning. Leveranstiden kan vara upp till 10 arbetsdagar. Vi kommer att göra vårt yttersta för att se till att du får din beställning så snabbt som möjligt utan att kompromissa med kvaliteten på våra varor.

För mer information, vänligen besök denna sida: https://cuisine-pratique.se/pages/leveringspolitik

Alla beställningar skickas med ett spårningsnummer. När ordern har skickats integreras spårningsnumret automatiskt i vår Shopify-plattform och kunderna meddelas.

Kunder kan spåra sina beställningar via det spårningsnummer som skickas via e-post, om spårningsnumret inte uppdateras eller inte ger information om platsen för leveransen av din beställning, vänligen kontakta oss på kontakt@cuisine-pratique.se för ytterligare information.

• För beställningar under 600 kr: 49 kr i frakt
• För beställningar över 600 kr: Gratis frakt

Om din beställning innehåller flera artiklar kan de komma att skickas separat, beroende på tillgängliga lager och leveranslager.

Oroa dig inte, ditt paket kommer att anlända inom kort, tveka inte att skriva till oss för att ta reda på mer om leveransen av din beställning: kontakt@cuisine-pratique.se

Ett problem med posttjänsten? Borttappat, skadat eller trasigt paket? 

Kundnöjdhet är vår prioritet. Vi lämnar inte över ansvaret till fraktbolaget och lämnar dig på egen hand. Vi tar fullt ansvar genom att omedelbart skicka ett nytt paket till dig på vår bekostnad. 

Tveka inte att kontakta oss via e-post på kontakt@cuisine-pratique.se. Vårt team kommer att göra sitt yttersta för att uppfylla dina förväntningar.

Våra produkter levereras från både Kina och Frankrike, beroende på produkttyp och lagerlokal.

Leveranstiden kan variera beroende på avsändningsland och detta anges tydligt i vår leveranspolicy.

Ja, så länge som den bearbetas. Vi förbereder dem mycket snabbt, så kontakta oss mindre än 3 timmar efter att du har gjort ändringen så att ändringen fortfarande är möjlig.

Även om den lagliga avbokningsperioden är 14 dagar, varar vår retur- och återbetalningspolicy i 30 dagar:

https://cuisine-pratique.se/pages/retur-och-aterbetalningspolicy

Si beställningen har redan skickats, så du måste returnera den till oss som du fick den, till den adress som du fick på din begäran.

Tveka inte att kontakta oss via e-post på kontakt@cuisine-pratique.se: vårt team kommer att göra sitt yttersta för att tillgodose dina behov!

Kontakta oss via kontaktformuläret eller via e-post på kontakt@cuisine-pratique.se så berättar vi var du ska returnera din beställning, och så snart vi har mottagit paketet återbetalar vi din beställning.

Kreditkort
Paypal
Klarna
MobilePay
Apple Pay
Shop Pay (Shopify Payments)

Ja, "HTTPS" i våra webbadresser är ett bevis på kvaliteten på våra tjänster. HTTPS är en variant av "http" som är säkrad med hjälp av SSL/TLS-protokoll. HTTPS används för att skydda finansiella transaktioner på handelswebbplatser. Som e-handlare inser vi att användningen av SSL blir allt viktigare nuförtiden. Visuellt representeras SSL-certifikatet av ett hänglås som visas i URL-fältet i webbläsaren. Det representeras också av ett "s" som betyder "secure" och som läggs till webbplatsens "http"-protokoll i adressfältet.

Nej, det gör du inte. Förutom i särskilda fall accepterar vi bara en rabattkod per beställning.

Om du vill beställa större kvantiteter, vänligen skicka ett e-postmeddelande till vårt team på kontakt@cuisine-pratique.se.